La funzione delle risorse umane è sempre stata orgogliosa del suo ruolo unico nella costruzione di un "Human Connect" nelle organizzazioni che sono state la funzione principale delle risorse umane. Tuttavia, tradizionalmente, le risorse umane erano sempre viste come una funzione amministrativa, ad alta intensità di carta e non innovativa, che gestiva principalmente i pagamenti degli stipendi, la tenuta dei registri e l'assunzione e il licenziamento di persone.
Ma con l'avvento della tecnologia, nell'ultimo decennio, la Funzione Risorse Umane ha subito un cambio di paradigma. Si è evoluto in una funzione critica che consente alle organizzazioni di diventare più efficienti nel raggiungimento dei loro obiettivi. I progressi tecnologici hanno aiutato le risorse umane a ridurre gli interventi manuali e ad automatizzare le attività amministrative, fornendo tempo e risorse per concentrarsi sugli aspetti strategici delle risorse umane. Con i progressi della tecnologia, le risorse umane hanno anche attraversato le seguenti fasi di evoluzione:
In questi tempi difficili, le risorse umane continuano a svolgere un ruolo vitale e strategico nel consentire alle organizzazioni e ai dipendenti di uscire da questa situazione rispettivamente sani e felici. Oggi, quando il lavoro è cambiato radicalmente, anche le priorità delle risorse umane sono cambiate in termini di sicurezza della forza lavoro e continuità aziendale. Attraverso questa transizione alla nuova normalità, la tecnologia è diventata più importante che mai, venendo in soccorso delle risorse umane offrendo soluzioni praticabili in questi tempi unici. Le funzioni delle risorse umane nelle organizzazioni stanno ora trattando questa crisi come un'opportunità per digitalizzare i propri processi e sfruttarli in modo efficace. Le soluzioni tecnologiche di nuova generazione come AI, machine learning, analisi delle risorse umane, soluzioni di realtà virtuale ecc. Stanno consentendo alla funzione HR di concentrarsi sulle sue aree prioritarie chiave e migliorare il suo ruolo che è rilevante oggi:
1. Divario di comunicazione del ponte
Questo è probabilmente il vantaggio più evidente che la tecnologia ha offerto alle risorse umane nell'ambiente di telelavoro odierno. Con piattaforme collaborative online come Microsoft Teams, Slack, Skype HR può rimanere in contatto e comunicare regolarmente con i propri dipendenti.
2. Prendere decisioni basate sui dati
L'uso intelligente dell'analisi dei dati consentirà alle risorse umane di prendere in modo proattivo decisioni strategiche critiche in modo razionale. I dati dell'analisi possono essere utilizzati per creare insight fruibili e supportare decisioni basate sui dati in merito a promozioni o compensi, pianificazione dello sviluppo e del successo e personale agile del team interfunzionale in un ambiente virtuale.
3. Upskilling del talento
Grazie alla tecnologia, i programmi di formazione dei dipendenti sono diventati digitali e soddisfano le esigenze individuali. Oggi, quando il miglioramento delle competenze dei dipendenti è fondamentale, queste soluzioni che utilizzano soluzioni AI e AR / VR interattive, nonché sistemi di L&D gamificati, garantiscono una maggiore partecipazione. Inoltre, consente di misurare la loro efficacia rispetto a ROI chiari e obiettivi di sviluppo professionale.
4. Coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti
I metodi tradizionali stanno cedendo il passo alla definizione dinamica degli obiettivi, ai controlli regolari delle prestazioni e al feedback fornito dalla folla, ecc. Con l'aiuto del progresso tecnologico. Questo tipo di impegno, con l'analisi dei dati a sostegno, sta facendo sentire i dipendenti più coinvolti e lavora per mantenerli dato l'ambiente di lavoro remoto.
Futuro della tecnologia HR
Si prevede che il settore globale della gestione delle risorse umane (HRM) raggiungerà i 30 miliardi di dollari entro il 2025. Il McKinsey Institute stima che entro questo stesso periodo l'impatto economico globale dell'IA sarà compreso tra i 7 ei 13 trilioni di dollari. La tecnologia new age alimentata dall'intelligenza artificiale e dal machine learning ora consente alle risorse umane di trarre conclusioni basate sui dati in relazione alle sfumature delle emozioni, dei comportamenti e delle motivazioni umane. In un certo senso, la tecnologia sta anche imparando a essere umana con il tempo.
La tecnologia è stata fondamentale per cambiare il panorama delle risorse umane e farlo funzionare in un modo inimmaginabile fino a pochi decenni fa. Che si tratti di processi come l'apprendimento e lo sviluppo, la gestione dei salari, l'onboarding, il coinvolgimento dei dipendenti o servizi esternalizzati come lo screening dei precedenti dei dipendenti, la tecnologia HRMS ha potenziato le risorse umane come mai nella storia. Sebbene la tecnologia non possa sostituire gli elementi umani delle risorse umane, ma i tempi attuali senza precedenti vedranno come la tecnologia integra le funzioni delle risorse umane per guidare i luoghi di lavoro produttivi.